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大眾點評回應經濟日報報道:向用戶誠摯道歉並

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經濟日報-中國經濟網北京7月9日訊(記者 佘穎)7月9日,針對經濟日報-中國經濟網報道的大眾點評涉嫌洩露用戶隱私一事,大眾點評方面作出回應,對因相關産品功能給用戶造成的困擾表示誠摯道歉,並將進行産品整改與升級,新增“一鍵停用第三方全部社交關係”功能,用戶選擇該功能後,即可一鍵停止關注微信好友,並取消微信好友對自己的關注;此外,通過微信登錄大眾點評後,對於導入好友功能,在僅支援用戶手動關注好友的前提下,給予用戶充分提示。相關産品功能將從7月10日起上線生效。

大眾點評的糾錯很及時,態度也比較誠懇,但是網際網路企業對用戶隱私保護不力,不是大眾點評一家的問題。這一方面是因為現在獲客成本高企,各個企業試圖通過各種手段拉新、提高用戶黏度,為此不惜打“擦邊球”。尤其現在大數據技術的發展,讓用戶資訊的交叉比對、資訊推送變得極其容易,在商業轉化方面又很有效果,只靠企業的“道德”,很難抵住誘惑。更重要的,也是因為我國目前對用戶資訊保護、使用還沒有系統的、成型的法規,懲罰力度也不夠,企業違法成本低、用戶維權成本高。希望正在制定中的電子商務法能夠加大對用戶資訊的保護力度,也希望相關部門能夠及時制止、懲處這些侵犯消費者隱私的行為。只有法律、主管部門和用戶自己把消費者個人資訊當作重要財産來保護,用戶隱私才不會像白菜一樣,悄無聲息地被買賣。這也是本報開展“誠信建設萬里行”系列報道的初衷,警鐘長鳴,讓企業時刻繃著一根弦,不要踩用戶隱私的紅線。

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