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5岁女孩迟到18分钟被医生拒诊 当晚哮喘发作身亡

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英国南威尔斯(New South Wales)妈妈发现5岁女儿克拉克(Ellie-May Clark)哮喘发作,赶紧打电话给诊所预约时间,结果她太慢抵达迟到18分钟,被女医生乔安妮(Joanne Rowe)拒绝看诊,害得女儿当晚病情恶化身亡。母亲在女儿过世了3年后,才得到乔安妮才一声“对不起”。

母亲仙妮丝(Shanice)2015年接到学校通知说“克拉克哮喘发作”,赶紧打电话向诊所预约下午5点的时间看病,但当时已经4点35分了,只剩25分钟的时间根本赶不到,她就先向诊所的柜台人员表明:“我可能会迟到5分钟。”随后对方回复:“10分前到达就行。”但她到诊所时已是下午5点18分。

由于医生乔安妮有立下一个怪规则“病人迟到10分钟就不看诊”,当她得知仙妮丝母女抵达诊所时立刻说:“他们迟到了,请明天早上再来吧。”克拉克得知自己被拒绝后,当场吓得哭喊:“妈妈,为什么医生不帮我看病?”还没听到答案就被带回家中。

仙妮丝回家后时时刻刻守在女儿旁照顾,每隔10至15分钟就会检查一次,仍无法挽回孩子的命。克拉克晚上10点半时突然剧烈咳嗽,原本红润的脸色逐渐发青,甚至从床上跌落在地,送到医院急救后不治身亡。

当时接待员琼斯(Ann Jones)事后回忆,女孩妈妈当时被拒绝时很难过,她在这间诊所已就职4年,也是首次遇到取消紧急预约的事情,可是医生就是有“迟到10分钟”的规定,她也不敢挑战。“我只是一个接待员而已,他们医生才有决定权,但下次若是遇到还是会斟酌处理。”

从医22年的乔安妮承认,在克拉克看诊前未先翻阅医疗记录,才会造成无法抹灭的遗憾。“我应该尽医生的职责帮克拉克看病的,当时我知道她哮喘发作的话,一定会做出不同的决定。”律师贾斯汀(Justin Chisnall)表示,克拉克家人已接受医生的道歉,但这份道歉却足足等了3年之久,来得实在太晚了。

(编辑:斯雯)


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