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“双11”超四成海淘化妆品涉嫌仿冒 专家:应建

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央广网北京2月8日消息 据经济之声《天天315》报道,“双11”购物节早已成为电商和剁手族们狂欢的节日,但是狂欢过后,消费者的购物体验如何?中消协于2017年10月到2018年1月针对16家网络购物平台,涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产等9大品类的商品,开展了调查体验活动。内容主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等工作。

价格:真正优惠比例仅两成

调查活动主要从价格、质量和售后服务情况三个方面入手。从价格追踪记录结果来看,宣称参加“双11”促销活动的539个非预售样本中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买到促销商品的比例达到78.1%,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。也就是说,真正价格优惠的比例只有两成。

中消协商品服务监督部主任皮小林说,调查期间,专门从事价格调研的工作人员都对复杂的优惠活动感到头疼,算不清楚究竟优惠了多少钱。不希望“双11”成为价格战,二是希望商家拼质量、拼品质。

质量:四成海淘化妆品涉嫌仿冒 网易考拉等多家平台涉假

商品质量是消费者更加关心的问题。很多网友现在喜欢海淘。一个较为突出的问题就是,仿冒的“海淘”商品高达三成。这次调查体验实际购买了93个“海淘”商品,涉及37个品牌。截至目前,有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中38个为正品,16个样品涉嫌仿冒。聚美优品、网易考拉海购平台、蜜芽、淘宝、京东都涉嫌销售假货。有四成海淘化妆品涉嫌仿冒。

据负责此次调查活动的中消协商品服务监督部工作人员曲畅介绍,有鉴定结论的53个样品中:5个为电器样品,涉及飞利浦、博朗两个品牌,根据商品权益人或授权人的鉴定结论,均为正品。母婴用品涉及花王、嘉宝、帮宝适、惠氏等4个品牌10个样本,均为正品。

化妆品涉及资生堂、CPB、兰蔻、科颜氏、美宝莲、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌19个样品,根据商标权益人或授权人的鉴定结论,11个样品为正品,8个样品涉嫌仿冒。涉嫌仿冒品的商品有京东平台“美亚国际海外专营店”销售的资生堂洗颜专科洗面奶、聚美优品平台“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露、蜜芽网平台销售的资生堂洗颜专科洗面奶与蜜芽精选商家销售的雅诗兰黛多效智妍精华霜、淘宝网平台“卡莱雅护肤世家”店铺销售的资生堂安耐晒防晒霜、网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜。


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